1、制定收费方案:物业管理费是按季计收的,每个季度的第一个月由管家部确定,按照《入住管理程序》的规定,由物业公司在每个季度的第一个月5号将《付款通知单》发给业主,由业主在接到通知后20天内交清或打电话通知管家前来收取,特约服务费按照《物业流程》执行。
2、实行收费制度:财务部门在每个季度的第一个月10天以前,将《付款通知单》交到财务部门,由财务部门在每个季度的第一个月5号将《付款通知单》发给客户,由客户按照费用清单上的日期支付。
3、定期汇总费用报告:财务部门按照收取的费用,编写《付款情况汇总表》,按月向总经理报告,由区域管家按客户拒绝支付的理由,编制并更新《客户欠费原因分析表》,上报给管家部经理,主管部门经理汇总后,向总经理、总经理汇报。
4、制定相应的有利于追偿的措施:总经理负责组织各有关部门按照《客户欠费原因分析表》所列问题进行分析,并采取适当的措施,以便及时追款,或给予适当的折扣。
5、实施有利于追债的措施:物业部门通过电话沟通、传真、上门催缴等方式催款,并按实际情况编制《催款跟进记录》,按月更新,超出《付款通知单》所列缴款时限的,由物业部门发给客户《催款函》,由物业公司出具催款函,由物业公司出具催款函,并告知业主,自逾期后,每天收取其应付服务费的千分之几,作为违约金;超过三个月未交税的,由主管经理和总经理助理亲自与客户交涉,并对其进行追缴;逾期未付款项,物业管理公司将发给委托人《催款律师函》,并请其签署《催款律师函》副本,由物业公司依法追回物业管理费。
6、催缴:当管家收到顾客的支付信息时,应向财务部门收取费用,如有需要,财务部门或物业部门上门收取费用。
7、档案存档
(1)财务、财务部门将帐单、收费单、凭证分别存入业主的档案。
(2)管家部向总经理助理、总经理提交《客户欠费原因分析表》和《催款跟进记录》。
(3)将所有的催款信函和律师信,分别保存在客户的个人账户中,并将《客户欠费原因分析表》和《催款跟进记录》分开保存,并按年度装订保存。江南体育官方网站
这就是小区物业收费的流程,物业公司如何收取物业费,小区是一个综合的物业费收缴服务商。公司本着“营造诚信生态,建设诚信社会”的经营理念,以独特的经营方式,创新的思想,在收取物业费用时,搭建了一座沟通物业公司与业主的桥梁,通过法,理,情化解物业公司与业主之间的矛盾误解,努力达成共识,为共建美好家园,和谐社区而努力。
这就是关于物业是怎么收费的具体内容了,物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定,由中华人民共和国发展改革委、建设部于2004年1月1日发布施行的相关管理条例,共计二十四条。
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